Ellenőrzési útmutató

Telbet Casino fiókellenőrzés: zöld jelzés a kifizetéshez

Minden engedélyes kaszinó ellenőrzi a játékosok kilétét, a Telbet Casino pedig legfeljebb 34 óra alatt lezárja ezt a folyamatot.

Ellenőrzés indítása

Curaçao Gaming Control Board engedély (OGL/2012/4331/459) — 2012 óta

Ellenőrzés előtt

Előbb ellenőrzés, aztán kifizetés

Akkor hasznos ez a táblázat, ha kifizetést indítana, és nem tudja, kihez forduljon.

Ki ellenőriz

Telbet Casino N.V.

Melyik engedély alapján

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4331/459

Mennyi ideig tart

34 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Amikor a fiókja ellenőrzésre vár

Mivel kerülheti el az ismételt feltöltést?

Ez a négy lépés megmutatja, mit tölt fel, mire figyeljen, és miért ne legyen hiányos a csomag.

Először a kért listát nyissa meg

Nyissa meg fiókja ellenőrzési felületét, és nézze meg, mely dokumentumokat kéri a rendszer. A lista a fiókhoz tartozik, ezért ne küldjön be mást, mint amit kér.

Éles kép minden sarokkal

Elsőként a személyazonosító igazolványát töltse fel, éles, színes képen, minden sarkával együtt. A tükröződés és az elmosott szél a leggyakoribb ok, amiért újra kell kezdeni.

Látszó számok, takart kód

Ha bankkártyával fizetett, a kártya fényképét is készítse el: látszódjon a név, az első hat és az utolsó négy számjegy. A háromjegyű kódot takarja le, mielőtt elküldi.

Várja meg a visszajelzést

Beküldés után a csapat legfeljebb 34 óra alatt dönt, és hiány esetén e-mailben jelzi, mit pótoljon. Addig ne indítson újabb feltöltést, mert az csak lassítja az ügyet.

Négy okmány

Milyen papírokat kérnek, és mit bizonyítanak?

A Telbet Casino ugyanazt az okmányhármast kéri mindenkitől, így a feltöltés kiszámítható marad.

Személyazonosító igazolvány

Mit igazolAz Ön kilétét és életkorát

Mit mutassonNév, születési dátum, éles szélek, színes kép

Lakcímet igazoló okmány

Mit igazolA bejelentett lakcímét

Mit mutassonNév, cím, kiállítás, legfeljebb fél éves

Bankkártya fénykép

Mit igazolA kártya az Öné

Mit mutassonNév, első hat és utolsó négy számjegy

Előbb tisztázva

Mikor kér okmányt a kaszinó

Nem hiba a fiókjában: a licenc előírja, hogy mikor kell igazolnia magát.

Nagyobb keret igénylésekor

Magasabb befizetési limitet kér? Ilyenkor a kaszinó a jövedelmi helyzetét is látni akarja, nem csak a személyazonosságát.

Igazolja a korát

Életkora igazolása a 18+ szabály miatt kerül elő: ilyenkor a születési dátumot tartalmazó okmányt kérjük, mert a játék csak nagykorúaknak szól.

Küldje be az első kifizetés előtt

Az első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés: ilyenkor a személyazonosító, a lakcím és a kártya képe kerül sorra.

Erősítse meg az új módot

Új fizetési mód megadásakor a hozzá tartozó kártya vagy számla a saját nevére szóló adatokat igazolja, ezért kérünk róla képet.

Amikor az eredet kérdése felmerül

Kifizetés előtt a forrás igazolása is szóba kerülhet, és ilyenkor jogos a kérdés, miért kell. A Gaming Control Board Curaçao engedélye, az OGL/2012/4331/459 számú licenc pénzmosás elleni ellenőrzést ír elő, ezért ez rutin lépés, nem vádaskodás.

Az ellenőrzés nem mindig kér mindent, de ezek a papírok előkerülhetnek.

Személyazonosító igazolvány, minden adat olvasható
Lakcímet igazoló okmány a nevére állítva
Bankkártya fénykép, a kártya elülső fele
Bankkártya fénykép, takart biztonsági kóddal
Szelfi, amelyen az igazolvány is látszik

Miért küldik vissza az okmányt

Lejárt már az igazolványa? Lejárt okmányt nem tudunk elfogadni, mert a rajta szereplő érvényességi idő már nem fedi a mai napot. Kérjen újat a lakcímén, majd fotózza le Ellenőrizze a lejárat dátumát küldés előtt

Az adatai nem egyeznek. Az okmányon álló név, születési dátum vagy lakcím eltér a fiókban megadott adatoktól, ezért nem tudjuk párosítani őket. Nézze át a fiókban a saját adatait Írjon az [email protected] címre a módosításhoz

Vágott vagy szerkesztett kép. Vágott vagy szerkesztett képet nem fogadunk el, mert nem látszik, hogy az okmány eredeti és hiánytalan. Fotózza újra az egész okmányt, minden sarokkal Küldje az eredeti fájlt, szerkesztés nélkül

Tiszta fejjel a jóváhagyásig

A fiókellenőrzés gyors válaszai

Akkor nyissa meg, amikor a kifizetés még várakozik, vagy okmánykérést kapott a fiókjában.

Mikor kérik az ellenőrzést, ha még nem is kértem kifizetést?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés, ezt a licenc írja elő. A kaszinó ennél korábban is kérheti: már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Ilyenkor a fiókja addig korlátozott, amíg a jóváhagyás meg nem érkezik.

Kell-e később újra elküldenem ugyanazokat az okmányokat?+

Nem, a jóváhagyott okmányokat nem kell minden kifizetésnél újra feltöltenie. Új bekérésre akkor számítson, ha lejárt az igazolványa, változott a lakcíme, vagy a forrásellenőrzéshez friss adat kell. Az e-mailben mindig megírják, pontosan mit várnak.

Telefonról is feltölthetem az okmányokat?+

Igen, a telefon kamerája elegendő, külön szkenner nem kell. Fényképezze a kártyákat természetes fényben, és ügyeljen arra, hogy mind a négy sarok és minden adat élesen látszódjon. A kész képeket a fiókja ellenőrzési felületén csatolhatja.

Biztonságos az okmányaimat a kaszinónak elküldeni?+

A feltöltés 256-bit SSL titkosítással történik, így az adatok útközben védve vannak. Az iratokat kizárólag az ellenőrző csapat nézi meg a személyazonosság igazolásához. Kérdés esetén az [email protected] címen kérhet felvilágosítást.

Mennyi idő alatt lesz meg az ellenőrzés eredménye?+

A teljes ellenőrzés általában 34 órán belül lezárul. Ha minden okmány olvasható és egyeznek az adatok, ennél jóval hamarabb is megkaphatja a visszajelzést. Hiányos benyújtásnál a 34 óra az újraküldéstől számolódik.

Miért kérdeznek rá, honnan van a pénzem?+

A forrásellenőrzés a licenc rutin követelménye a pénzmosás elleni küzdelemben, nem gyanúsítás. Ilyenkor általában bankszámlakivonatot vagy jövedelemigazolást kérnek. A vizsgálat a kifizetés előtt zárul le, és nem befolyásolja a játékát.

Melyik hatóság engedélyével működik a Telbet Casino?+

Az oldalt a Telbet Casino N.V. üzemelteti, amelynek székhelye Willemstadban, a Heelsumstraat alatt található. A tevékenységet a Gaming Control Board Curaçao engedélyezte, az OGL/2012/4331/459 számú licenccel. Ez a felügyelet írja elő az ellenőrzés menetét is.